SOHO外贸实务案例分析壹芭外贸
案例一：壹芭外贸
壹芭外贸
壹芭外贸
又一个客户死掉了壹芭外贸
壹芭外贸
下半年来一直很郁闷，本来就很冷清的市场，加上这个寒冷的冬天变的更加的难过。一向乐观的我还一直在坚持着。因为我总相信会好起来的。自己努力付出后会得到不错的结果。然而事情总是不顺利。前几天刚刚因为和客人谈不拢付款的方式而丢掉了一个单。没有想到，这个礼拜，又一次让我做死了一个客户。壹芭外贸
壹芭外贸
事情是这样的，这个客人罗马尼亚的，一直合作很好。但是最近几个月她的生意也不好，所以询价也少了。就在上个礼拜，她突然发来一封询价。让我报最优惠的价格。我一看邮件。心里乐了。就在想这个单如果价格好的话应该没有问题的。于是找之前一直合作的工厂报了价格。跟工厂确认无误以后就做了价格表发了出去。这个礼拜2早上打开邮件就看收到了客人的PURCHASE ORDER.很开心。于是仔细整理下，然后做发票给客人。礼拜3早上，客人来邮件告知预付款已经付了。让我开始生产。于是找工厂谈价格，然后把合同做好了发过去让他们确认。这个时候，那垃圾工厂的老板来电话了，说他们上次的价格报错了，我要的规格价格要高几倍。MY GOD！！我不敢相信，于是让他们仔细查他们的记录。记录上就是按照我的要求报的，而且当时还是他们找我确认了技术参数以后才报的。他们不生产，然后我找其他的厂家，他们说价格低做不了。于是重新做好了价格表，和技术规格书给客人，并说明了原因，希望能够理解。但是今天早上来没有客人的回复，知道事情不妙了，于是下午待他们上班之后我打电话过去，客人的火气很大，采购的人员把电话给了他们老板，于是我就这样被客人骂了一通，然后电话被挂断了……
又一个客人就这样被做死了。本来想找工厂发脾气，但是觉得没有意义了。对于他们我只能无语。也只能怪自己太相信这些垃圾工厂了。
一个月内失去了两个客人。极度的郁闷，已经到了崩溃的边缘……
绝望……
网友点评：
1. LZ消消气，淡定。
客人还会开发的，吸取教训就好了。
我本身在工厂，但很多事也很无语。哎，真搞不懂为什么工厂不能跟我以同一心态对客人。开发客户并不简单，但开发了工厂却不珍惜。无语啊！！！
2. 这就是工厂的问题了，以后还是要找信誉好的厂家合作
3. 有些事情无法控制的。楼主还是想开些吧。继续努力。下一次把价格多确认确认。多找几家工厂比下价格
博主点评：
1. 采购一款产品这前至少要找三家来比较价格，本案例中报错价格的责任确实在工厂，但最终损失由我们自己来承担。实际情形是工厂确实报错了，而我们对工厂的信息不加判别就发给客户了。可能客户也把单下给他的客户了。所以最关键的问题在于我们要对工厂的信息做判断比如客户答应质保三年的问题，其实任何一个产品都不可能做成乌龟产品，长久不坏，这很明显是有水份存在，就要把我们把水分挤出来，把相应的惩罚条款写进去，让工厂为自己的承诺负责；
2. 报出的价格不能反悔。留信客户比损失一单更重要。
3. 一个最关键的问题，注意尽量独立核算产品成本。这样才是王道。也可以知道工厂的利润空间，跟工厂谈判的时候也有主动权，知道那些可以谈，那些不可谈，如何反驳工厂等，也可以避免此类错误，如果自己能够懂得这个成本的话，就可以看这个价格能不能做。
如果自己核算不出来就找业内人士或者其它渠道多讨教讨教。
独立自主才是王道。 |
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